مدت زمان گارانتی کنسول های بازی 18 ماه می باشد.

شرایط نگهداری:

  • از قرار دادن کنسول در فضاهای بسته و فاقد جریان هوا و یا در معرض گرد و غبار که موجب اخلال در تهویه دستگاه می شود خودداری کنید.
  • از جا به جا کردن و تکان دادن دستگاه در حالت روشن که موجب آسیب جدی به دستگاه و لنز آن می شود جداٌ خودداری کنید.
  • از قرار دادن دستگاه در معرض رطوبت، مایعات، دمای بسیار سرد و یا بسیار گرم خودداری کنید.
  • از قرار دادن دیسک های مخدوش، دارای آلودگی یا اثر انگشت، مرطوب و یا غیر استاندارد داخل دستگاه خودداری کنید.
  • از قرار دادن هر گونه اشیاء اعم از سبک و یا سنگین بر روی کنسول در هر دو حالت خاموش و یا روشن جداٌ خودداری کنید.
  • از اتصال دستگاه های متفرقه و تایید نشده توسط کمپانی سازنده به کنسول خودداری کنید.
  • از کابل برق و در صورت وجود، آداپتور اصلی موجود در داخل بسته بندی کنسول استفاده کنید و هرگز از کابل ها و آداپتور های متفرقه و غیر اصلی استفاده نکنید.
  • از کارت گارانتی ارائه شده به همراه دستگاه و همچنین برچسب شماره سریال مندرج بر روی کنسول به خوبی محافظت کنید.

موارد خارج از گارانتی:

  • اتمام تاریخ اعتبار گارانتی
  • اقدام به سرویس توسط افراد غیر مجاز
  • خدشه یا دستکاری در تاریخ یا شماره سریال مندرج بر روی کارت گارانتی و کنسول
  • هر گونه آثار ضربه، تماس با مایعات، رطوبت، نوسانات برقی، حرارت شدید، آبشدگی، آتش سوزی و حوادث طبیعی
  • خارج ساختن کنسول از حالت عادی مانند BAN شدن دستگاه، هک نمودن و نصب بازی کپی بر روی دستگاه
  • خاموش شدن دستگاه هنگام آپدیت و نصب Firmware
  • لوازم جانبی همراه کنسول مانند دسته (کنترلر)، هدفون، هندزفری، کابل ها، گیفت کارت و بازی (در صورت وجود) و ... شامل گارانتی نمی باشند.

توجه: مسئولیت و کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن به عهده مشتری می باشد.

مدت زمان گارانتی فلش مموری و کارت های حافظه، مادام العمر (Lifetime) می باشد.

در صورت عدم موجودی مدل مربوطه، محصول با مدل مشابه تعویض خواهد شد.

توجه: گارانتی مادام العمر (Lifetime Warranty) در قوانین بین المللی بدین معناست که تا زمان تولید آن مدل از محصول توسط کارخانه سازنده، گارانتی آن دارای اعتبار می باشد و در صورت توقف تولید، گارانتی آن نیز به اتمام خواهد رسید.

موارد خارج از گارانتی:

  • محصول فاقد بسته بندی و هولوگرام معتبر شرکت بوده و یا هولوگرام مخدوش و غیر قابل تشخیص باشد
  • هر گونه آثار ضربه، شکستگی، خراشیدگی، تاب برداشتگی، نوسانات برق، آتش سوزی، حوادث طبیعی، اکسیده شدن و زنگ زدگی
  • خراشیدگی مدار چاپی فلش مموری
  • شکستگی، خراشیدگی یا تاب برداشتگی مدار فلش مموری و یا کارت حافظه
  • هر گونه آثار باز شدگی، تعمیرات و لحیم کاری
  • شکستگی و یا خم شدگی هر یک از درگاه های فلش مموری
  • عدم وجود و یا عدم تطابق مدار داخلی فلش مموری

توجه: مسئولیت و کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن به عهده مشتری می باشد.

مدت زمان گارانتی لوازم جانبی توسط برچسب الصاقی به بسته بندی محصول مشخص شده است.

در صورت عدم موجودی مدل مربوطه، محصول با مدل مشابه تعویض خواهد شد.

موارد خارج از گارانتی:

  • اتمام تاریخ اعتبار گارانتی
  • اقدام به سرویس توسط افراد غیر مجاز
  • محصول فاقد بسته بندی و هولوگرام معتبر شرکت بوده و یا هولوگرام مخدوش و غیر قابل تشخیص باشد
  • خدشه یا دستکاری در تاریخ برچسب گارانتی مندرج بر روی بسته بندی محصول
  • عدم وجود برچسب گارانتی بر روی بسته بندی محصول
  • عدم وجود هولوگرام معتبر شرکت بر روی هدست های NIA
  • هر گونه آثار ضربه، تماس با مایعات، رطوبت، شکستگی، خراشیدگی، سوختگی، تاب برداشتگی، نوسانات برق، آتش سوزی، حوادث طبیعی، اکسیده شدن و زنگ زدگی
  • هر گونه آثار باز شدگی، تعمیرات و لحیم کاری
  • شکستگی و یا خم شدگی هر یک از درگاه های موجود
  • باطری لوازم جانبی شامل گارانتی نمی باشد
  • کابل های همراه لوازم جانبی و همچنین کابل های متصل به پاوربانک های دارای کابل شامل گارانتی نمی باشند
  • عدم وجود و یا عدم تطابق مدار های داخلی

توجه: مسئولیت و کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن به عهده مشتری می باشد.